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Os incidentes que possam surgir na compra destes produtos através de cada uma das plataformas disponíveis devem ser resolvidos pelo utilizador nessas plataformas, ou contactando o restaurante onde foi feita a encomenda. Esta informação pode ser consultada na secçãoEncontre-nos em' Esta página destaca-se padthaiwok.pt introduzindo o seu endereço ou cidade no quadro fornecido na secção. A página oferece-lhe os detalhes dos restaurantes mais próximos da sua localização, incluindo o restaurante onde efectuou o seu pedido.
Para contactar diretamente cada restaurante para qualquer procedimento que não seja a encomenda, o utilizador dispõe também de uma caixa de correio de sugestões e contactos na página inicial deste sítio Web. padthaiwok.pt onde pode selecionar o restaurante onde fez o seu pedido ou com o qual deseja entrar em contacto, fornecendo as informações necessárias e pertinentes para resolver o incidente ou para estabelecer um contacto por parte da gerência (por exemplo, para solicitar uma reserva). Esta caixa de correio não tem capacidade para enviar encomendas para o restaurante e o restaurante franchisado pode demorar entre 24 e 48 horas ou mais, consoante o caso.
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